本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクストフレーム（以下「当社」といいます。）が提供する映像制作および関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび本規約への同意
お客様が本サービスを申込み、見積書、発注書、契約書その他当社所定の方法により利用を開始した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法で告知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下が含まれます。
- 企業紹介映像制作
- 採用動画制作
- 商品・サービス紹介動画制作
- SNS向けショート動画制作
- イベント・展示会記録映像制作
前項の各サービスには、企画、構成案作成、撮影、編集、ナレーション、テロップ制作、BGM・効果音の選定、納品データの作成等が含まれる場合があります。ただし、具体的な業務範囲、納品物、修正回数、納期、料金その他の条件は、個別契約、見積書、提案書または発注書において定めるものとします。
当社は、必要に応じて外部の協力会社、フリーランス、撮影協力先、編集協力先等を使用することがあります。
3. お客様の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 当社に対し、正確かつ最新の情報を提供すること
- 撮影、出演、施設利用、資料提供、原稿確認、校正確認等に必要な協力を適時行うこと
- 第三者の権利を侵害しないこと、または侵害しないことを確認した上で素材・情報を提供すること
- 法令、公序良俗、各種ガイドラインに違反する内容を依頼しないこと
- 当社の業務遂行に必要な許可、承諾、申請、調整を行うこと
お客様が提供した素材、情報、ロゴ、写真、音声、映像、テキスト、商標等に起因して第三者との紛争が発生した場合、お客様の責任と費用において解決するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
撮影場所、出演者、施設管理者、権利者等からの許諾取得が必要な場合、お客様は当社の求めに応じて必要な協力を行うものとします。
4. 支払条件
本サービスの料金、支払期限、支払方法、着手金の有無、追加費用の有無等は、個別契約に定めるものとします。
特段の定めがない場合、当社は、見積金額に基づき請求書を発行し、お客様は当社が指定する期日までに、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料はお客様の負担とします。
以下の費用は、別途お客様の負担となる場合があります。
- 交通費、宿泊費、駐車場代、施設使用料
- 出演者費用、ナレーター費用、モデル費用、スタイリスト費用
- 音源、画像、フォント、素材等のライセンス費用
- 急な撮影対応、夜間・休日対応、追加編集、再撮影等に伴う追加費用
お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は、納品の停止、作業の中断、または契約の解除を行うことができるものとします。なお、遅延損害金が発生する場合、その利率は年14.6%を上限として個別契約または法令に従い定めるものとします。
5. キャンセルおよび返金方針
お客様都合によるキャンセル、仕様変更、撮影中止、納品後のキャンセルについては、当社がすでに実施した作業、確保済みの人員・機材・スタジオ・ロケ地・外部委託費用等を基準として、実費相当額および進行済み工程に応じた料金を請求できるものとします。
キャンセル料の目安は、個別契約に別段の定めがない場合、以下のとおりとします。
- 企画・構成開始前：無償または実費
- 企画・構成開始後：進行分の費用
- 撮影準備後または撮影当日：準備費用、手配済み費用、当日キャンセル費用
- 編集開始後：進行分の編集費用および関連実費
- 納品後：原則返金不可
返金は、法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由により契約不履行が生じた場合に限り、当社が合理的に判断した範囲で行うものとします。
天候、交通機関、撮影場所の都合、出演者の都合、施設の利用制限等により撮影日程の変更が必要となった場合、当社は可能な限り調整しますが、追加費用が発生することがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、お客様に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、事業機会の喪失等について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に現実に支払った金額を上限とします。ただし、当該上限が法令により制限される場合は、この限りではありません。
当社は、通信回線、サーバー、クラウドサービス、外部ツール、配送業者、第三者の提供するサービスに起因する障害、遅延、停止等について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関して当社が作成した企画書、構成案、絵コンテ、編集データ、完成映像、字幕データ、テロップ、サムネイル、その他成果物に関する著作権その他一切の知的財産権の帰属は、個別契約に別段の定めがない限り、制作対価の完済を条件として当社からお客様へ移転するものとします。ただし、当社が従前から保有するノウハウ、テンプレート、編集技術、汎用素材、業務手法等に関する権利は当社に留保されます。
第三者の権利が含まれる素材、音源、画像、フォント、アーカイブ映像等を使用する場合、その利用条件は各権利者の定めに従うものとし、お客様はこれを遵守するものとします。
お客様が提供した素材の権利はお客様または正当な権利者に留保されます。当社は、本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材を利用できるものとします。
当社は、実績紹介、ポートフォリオ、営業資料、ウェブサイト、SNS等において、秘密情報や第三者権利を侵害しない範囲で、制作実績を掲載できるものとします。ただし、お客様が事前に書面または当社所定の方法で非掲載を申し出た場合は、この限りではありません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、お客様から取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーおよび個人情報の保護に関する法律その他関係法令に従い、適切に取り扱います。
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、アフターサポート、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。
撮影において、出演者、従業員、来場者、取引先担当者等の個人情報が含まれる場合、お客様は必要な同意取得、告知、掲示、許諾手続を行うものとします。特に、顔映り、音声、名刺、社内資料、来場者情報等の取り扱いには十分注意するものとします。
当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。その場合、当社は適切な監督を行います。
9. 不可抗力
天災地変、火災、洪水、地震、噴火、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、輸送機関の停止、撮影場所の利用不能、出演者の急病、外部サービスの障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、変更、中止が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。
不可抗力により納期の延長、再撮影、代替案への変更が必要となる場合、当社は可能な範囲で速やかにお客様に通知し、協議のうえ対応を決定します。
10. 規約の変更
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
- 本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、本規約を変更する場合、変更の効力発生日および変更内容を当社所定の方法で周知します。変更後にお客様が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および裁判管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途定めがある場合はその定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ネクストフレーム
- 住所：〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-12-8 青葉台ウエストビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6412 8759
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。
前項の場合、当社およびお客様は、当該無効または執行不能な条項の趣旨に最も近い有効な条項となるよう、誠実に協議のうえ修正するものとします。
制定日：2026年9月3日